Stornovanie rezervácie je bezplatné v prípade oznámenia minimálne 24 hodín pred rezervovaným termínom. V prípade zrušenia rezervácie v období 24 hodín pred rezervovaným termínom sa účtuje poplatok jednej noci pobytu. Ubytovanie je možné po 14:00 hod. v deň príchodu a odchod z izby je do 11:00 hod. v deň odchodu. Predĺženie pobytu je možné, ak to dovoľuje obsadenosť hotela a to maximálne do 13:00 hod. za príplatok 20,00 € na izbu. Pri pobyte po 13:00 Vám bude automaticky účtovaných 50% z ceny izby.
Pri skupinových rezerváciách nad 5 izieb hotel uplatňuje voči klientovi storno poplatky nasledovne:
Pri zrušení rezervácie 1-3 dni pred plánovaným príchodom: 100% z ceny rezervovaných izieb
Pri zrušení rezervácie 7 dní pred plánovaným príchodom: 50% z ceny rezervovaných izieb
Pri zrušení rezervácie viac ako 7 dní pred plánovaným príchodom: 25% z ceny rezervovaných izieb